S obzirom na to da se kroz kockarnice vrti toliko novca, ove ustanove predstavljaju visoko reguliran svijet same po sebi kada je u pitanju sigurnost.
Jedno od najkritičnijih područja sigurnosti kazina je fizička kontrola ključeva jer se ovi instrumenti koriste za pristup svim najosjetljivijim i visoko osiguranim područjima, uključujući sobe za brojanje i sandučiće za ubacivanje karata. Stoga su pravila i propisi koji se odnose na kontrolu ključeva izuzetno važni za održavanje stroge kontrole, uz minimiziranje gubitaka i prevara.
Kazina koja još uvijek koriste ručne logove za kontrolu ključeva izložena su stalnom riziku. Ovaj pristup je sklon mnogim prirodnim neizvjesnostima, kao što su nejasni i nečitljivi potpisi, oštećene ili izgubljene knjige evidencije i dugotrajni procesi otpisivanja. Još je iritantnije to što je intenzitet rada lociranja, analiziranja i istraživanja ključeva iz velikog broja registara vrlo visok, što vrši ogroman pritisak na reviziju i praćenje ključeva, otežavajući precizno praćenje ključeva, a istovremeno negativno utičući na usklađenost.
Prilikom odabira ključnog rješenja za kontrolu i upravljanje koje zadovoljava potrebe kazino okruženja, postoje važne karakteristike koje treba uzeti u obzir.
1. Uloga korisničke dozvole
Dozvole daju korisnicima s privilegijama upravljanja ulogama administratorske privilegije za sistemske module i pristup ograničenim modulima. Stoga je apsolutno neophodno prilagoditi tipove uloga koje su primjenjivije za kazino u srednjem rasponu dozvola, kako za administratorske tako i za obične korisničke uloge.
2. Centralizirano upravljanje ključevima
Centralizacija velikog broja fizičkih ključeva, zaključanih u sigurnim i robusnim ormarićima prema unaprijed određenim pravilima, čini upravljanje ključevima organiziranijim i vidljivijim na prvi pogled.
3. Pojedinačno zaključavanje ključeva
Ključevi ormarića za kovanice automata za kovanice, ključevi vrata automata za kovanice, ključevi ormarića za kovanice, ključevi kioska, ključevi sadržaja kutije za kovanice prijemnika novca i ključevi za otključavanje kutije za kovanice prijemnika novca zaključani su odvojeno jedan od drugog u sistemu kontrole ključeva.
4. Ključne dozvole se mogu konfigurirati
Kontrola pristupa je jedan od najosnovnijih zahtjeva upravljanja ključevima, a pristup neovlaštenim ključevima je važno područje koje je regulirano. U kazino okruženju, karakteristični ključevi ili grupe ključeva trebaju biti konfigurabilni. Umjesto općeg pravila "svi ključevi su slobodni za pristup sve dok uđu u zatvoreni prostor", administrator ima fleksibilnost da autorizira korisnike za pojedinačne, specifične ključeve i može potpuno kontrolirati "ko ima pristup kojim ključevima". Na primjer, samo zaposlenici ovlašteni za ostavljanje kovanica za prijem novca imaju pristup ključevima za otpuštanje kovanica za prijem novca, a tim zaposlenicima je zabranjen pristup i ključevima sadržaja kovanica za prijem novca i ključevima za otpuštanje kovanica za prijem novca.
5. Ključni policijski sat
Fizički ključevi moraju se koristiti i vratiti u zakazano vrijeme, a u kazinu uvijek očekujemo od zaposlenika da vrate ključeve koje posjeduju do kraja smjene i zabranjujemo uklanjanje bilo kakvih ključeva tokom perioda van smjene, obično povezanih s rasporedima smjena zaposlenika, čime se eliminira posjedovanje ključeva izvan zakazanog vremena.
6. Događaj ili objašnjenje
U slučaju događaja poput zastoja mašine, spora s kupcem, premještanja mašine ili održavanja, od korisnika se obično traži da uključi unaprijed definiranu bilješku i komentar napisan rukom s objašnjenjem situacije prije uklanjanja ključeva. U skladu s propisima, za neplanirane posjete, korisnici bi trebali dati detaljan opis, uključujući razlog ili svrhu zbog koje se posjeta dogodila.
7. Napredne tehnologije identifikacije
Dobro osmišljen sistem upravljanja ključevima trebao bi imati naprednije tehnologije identifikacije kao što su biometrijski podaci/skeniranje mrežnjače/prepoznavanje lica itd. (izbjegavajte PIN ako je moguće)
8. Višestruki slojevi sigurnosti
Prije pristupa bilo kojem ključu u sistemu, svaki pojedinačni korisnik treba se suočiti s najmanje dva sloja sigurnosti. Biometrijska identifikacija, PIN ili provlačenje lične karte za identifikaciju korisnikovih podataka nisu dovoljni zasebno. Višefaktorska autentifikacija (MFA) je sigurnosna metoda koja zahtijeva od korisnika da dostave najmanje dva faktora autentifikacije (tj. podatke za prijavu) kako bi dokazali svoj identitet i dobili pristup objektu.
Svrha MFA je ograničavanje ulaska neovlaštenih korisnika u objekt dodavanjem dodatnog sloja autentifikacije procesu kontrole pristupa. MFA omogućava preduzećima da prate i pomažu u zaštiti svojih najranjivijih informacija i mreža. Dobra MFA strategija ima za cilj postizanje ravnoteže između korisničkog iskustva i povećane sigurnosti na radnom mjestu.
MFA koristi dva ili više odvojenih oblika autentifikacije, uključujući:
- Faktori znanja. Šta korisnik zna (lozinka i pristupni kod)
- Faktori posjedovanja. Šta korisnik ima (pristupna kartica, šifra i mobilni uređaj)
- Faktori inherentnosti. Šta je korisnik (biometrijski podaci)
MFA donosi nekoliko prednosti sistemu pristupa, uključujući poboljšanu sigurnost i ispunjavanje standarda usklađenosti. Svaki korisnik treba se suočiti s najmanje dva sloja sigurnosti prije pristupa bilo kojem ključu.
9. Pravilo dva igrača ili pravilo tri igrača
Za određene ključeve ili setove ključeva koji su visoko osjetljivi, propisi o usklađenosti mogu zahtijevati potpise dvije ili tri osobe, po jednu iz tri odvojena odjela, obično člana tima za privremeno otpuštanje, blagajnika u kavezu i službenika obezbjeđenja. Vrata ormarića ne bi trebala biti otvorena dok sistem ne potvrdi da korisnik ima dozvolu za određeni traženi ključ.
Prema propisima o igrama na sreću, fizičko čuvanje ključeva, uključujući duplikate, potrebnih za pristup ormarićima za prikupljanje kovanica na automatima zahtijeva učešće dva zaposlenika, od kojih je jedan nezavisan od odjela za automate. Fizičko čuvanje ključeva, uključujući duplikate, potrebnih za pristup sadržaju kutija za prikupljanje kovanica zahtijeva fizičko učešće zaposlenika iz tri odvojena odjela. Nadalje, najmanje tri člana tima za brojanje moraju biti prisutna kada se izdaju ključevi za prihvatnik kovanica i sobu za brojanje kovanica i ostali ključevi za brojanje, te najmanje tri člana tima za brojanje moraju pratiti ključeve do njihovog povratka.
10. Ključni izvještaj
Propisi o igrama na sreću zahtijevaju redovne revizije niza različitih vrsta kako bi se osiguralo da je kazino u potpunosti u skladu s propisima. Na primjer, kada zaposleni potpisuju ključeve iz kutije za stolne igre, zahtjevi Komisije za igre na sreću Nevade nalažu vođenje odvojenih izvještaja koji navode datum, vrijeme, broj stolne igre, razlog pristupa i potpis ili elektronski potpis.
„Elektronski potpis“ uključuje jedinstveni PIN ili karticu zaposlenika, ili biometrijsku identifikaciju zaposlenika potvrđenu i zabilježenu putem kompjuteriziranog sistema sigurnosti ključeva. Sistem upravljanja ključevima trebao bi imati prilagođeni softver koji omogućava korisniku da postavi sve ove i mnoge druge vrste izvještaja. Robustan sistem izvještavanja će uveliko pomoći preduzeću da prati i poboljšava procese, osigura poštenje zaposlenika i minimizira sigurnosne rizike.
11. E-poruke s upozorenjima
Funkcija slanja e-pošte i tekstualnih poruka za sisteme kontrole ključeva pruža upravi pravovremena upozorenja o bilo kojoj radnji koja je unaprijed programirana u sistemu. Sistemi kontrole ključeva koji uključuju ovu funkcionalnost mogu slati e-poruke određenim primaocima. E-poruke se mogu sigurno slati s vanjske ili web-hostovane usluge e-pošte. Vremenske oznake su precizne do sekunde, a e-poruke se šalju na server i brže se dostavljaju, pružajući tačne informacije na koje se može efikasnije i brže reagirati. Na primjer, ključ za kasu može biti unaprijed programiran tako da uprava dobije upozorenje kada se ovaj ključ ukloni. Osobi koja pokušava napustiti zgradu bez vraćanja ključa u ormarić za ključeve također se može uskratiti izlaz sa svojom pristupnom karticom, što će izazvati upozorenje obezbjeđenju.
12. Pogodnost
Korisno je za ovlaštene korisnike da imaju brz pristup određenim ključevima ili setovima ključeva. S trenutnim otpuštanjem ključa, korisnici jednostavno unose svoje podatke za prijavu, a sistem će znati da li već imaju određeni ključ i sistem će ga otključati za njihovu trenutnu upotrebu. Vraćanje ključeva je jednako brzo i jednostavno. Ovo štedi vrijeme, smanjuje obuku i izbjegava jezičke barijere.
13. Proširivo
Također bi trebao biti modularan i skalabilan, tako da se broj tipki i raspon funkcija mogu mijenjati i rasti kako se poslovanje mijenja.
14. Mogućnost integracije sa postojećim sistemima
Integrisani sistemi mogu pomoći vašem timu da radi na samo jednoj aplikaciji kako bi se smanjilo prebacivanje i povećala produktivnost. Održavajte jedan izvor podataka tako što ćete omogućiti nesmetan protok podataka iz jednog sistema u drugi. Posebno je brzo i jednostavno postaviti korisnike i prava pristupa kada se integriše sa postojećim bazama podataka. Sa stanovišta troškova, integracija sistema smanjuje režijske troškove kako bi se uštedjelo vrijeme i reinvestiralo ga u druga važna područja poslovanja.
15. Jednostavno za korištenje
Konačno, trebalo bi da bude jednostavno za korištenje, jer vrijeme obuke može biti skupo, a mnogi različiti zaposleni će morati imati pristup sistemu.
Imajući ove elemente na umu, kazino može mudro upravljati svojim sistemom kontrole ključeva.
Vrijeme objave: 19. juni 2023.