Hotelijeri se trude da pruže nezaboravno iskustvo gostima. Iako to znači čiste sobe, prekrasan okoliš, prvoklasne sadržaje i ljubazno osoblje, hotelijeri moraju dublje istražiti i preuzeti inicijativu kako bi stvorili i održavali sigurno i bezbjedno okruženje.
Pitanja odgovornosti su glavna briga hotelijera. Zaštita zaposlenih i gostiju od potencijalne opasnosti mora biti glavni prioritet kako bi se izbjegli zahtjevi za odgovornost koji proizlaze iz nemara. Kada zaposlenik ili gost pretrpi gubitak zbog krađe lične imovine, tjelesne povrede ili smrti usljed povrede ili nesreće, ugled i profitabilnost hotela se možda nikada neće oporaviti od skupih parnica i rastućih premija osiguranja. S tako ogromnom odgovornošću na vašim ramenima, uobičajene sigurnosne mjere su kap u moru i nikada nisu optimalna opcija.
Sveobuhvatan glavni sigurnosni plan koji uključuje rješenja sigurnosne tehnologije potreban je kako bi se fizičke zgrade i tereni održali što sigurnijim. Elektronska kontrola ključeva je isplativo sigurnosno tehnološko rješenje koje se u hotelskim objektima koristi decenijama. Sistem kontrole ključeva obavještava sigurnosnog administratora o lokaciji svih ključeva objekta, ko uzima ključeve i kada ih vraća. Pogledajmo tri razloga zašto sigurnosna tehnologija kontrole ključeva može spriječiti probleme s odgovornošću hotela:
1. Ključna kontrola maksimizira odgovornost
Sistemi za kontrolu ključeva pružaju sigurnosne kontrolne tačke i informacije između dodijeljenih i ovlaštenih korisnika ključeva objekata, te pružaju trenutni trag revizije. Samo ovlaštene osobe imaju pristup unaprijed programiranim ključevima koji su im dodijeljeni, a ovi ključevi moraju se vratiti na kraju smjene. Obavještenja i upozorenja putem e-pošte obavještavaju administratore hotela kada su ključevi istekli ili kada se koriste nevažeće korisničke lozinke. Kada su ključevi zaštićeni i upravljani, a zaposlenici snose odgovornost za svoje postupke, rizik od odgovornosti se smanjuje jer sistem za kontrolu ključeva može ograničiti pristup područjima hotelskog posjeda kao što su strojarnice, sobe za goste, skladišta i računarski serveri, odnosno prostorije u kojima se mogu dogoditi krivična djela i povrede.
2. Ključna kontrola prenosi informacije u stvarnom vremenu
Najbolja rješenja sigurnosne tehnologije za hotele mogu trenutno pružiti, komunicirati i povezati informacije između odjela. Sistemi kontrole ključeva, kada su integrirani s kontrolom pristupa i drugim sigurnosnim sistemima, pružaju neposrednu, širu sliku važnih informacija u stvarnom vremenu koje se odvijaju na lokaciji. U bilo kojem trenutku, kombinovani sigurnosni sistem osigurava protok ljudi i aktivnosti unutar zgrade i okoline. Ujedinjeni sigurnosni sistemi kontrole ključeva i kontrole pristupa prikupljaju ključne podatke i informacije koje pružaju sigurnosne prednosti sprječavanjem ili ublažavanjem događaja kršenja sigurnosti koji bi mogli biti potencijalno opasni ili po život opasni za goste i zaposlenike hotela. Na primjer, ako se ključevi ne vrate, interoperabilni sistemi će međusobno komunicirati i uskratiti pojedincima pristup zgradi dok se ključevi ne vrate.
3. Ključna kontrola smanjuje rizik i upravlja imovinom
Minimiziranje i eliminiranje rizika od unutrašnjih i vanjskih prijetnji zahtijeva od menadžera sigurnosti da "uvijek ulože sve napore" u reagiranju na potencijalne ranjivosti i dodavanju odgovarajućih i kreativnih sigurnosnih rješenja. Unutrašnje i vanjske prijetnje dio su izazova s kojima se suočavaju sigurnosni timovi, a uključuju kršenja podataka, vandalizam, terorizam, provale u sobe, podmetanje požara i krađu. Kako bi se spriječio pristup osjetljivim predmetima kao što su kase s novcem, računarski hardver ili sefovi, višefaktorska autentifikacija može se programirati u sistem kontrole ključeva tako da se određeni ključevi ili setovi ključeva ne otpuštaju dok se ne završe dvije do tri uspješne prijave i ne provjere vjerodajnice. Potencijalna odgovornost se također smanjuje kada se imovina poput ličnih podataka i osoblja zaštiti od štete ograničavanjem pristupa osjetljivim i privatnim dijelovima hotela.
Ključni kontrolni sistemi su preferirano sigurnosno rješenje koje maksimizira odgovornost, sigurnost, bezbjednost i usklađenost za hotele i ugostiteljske organizacije širom svijeta.
Vrijeme objave: 12. juni 2023.